Informations

Islamic history is a testament to the resilience, adaptability, and profound influence of Islamic civilization. It is a story of faith, innovation, and enduring contributions to humanity.

Piagam Pelanggan JPeNM

PIAGAM PELANGGAN

Jabatan Pendakwaan Syariah Negeri Melaka

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

Profil & Harta

Prestasi: ≥99% Tempoh: 3 bulan

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

Pengurusan Baucar

Tempoh: 3 hari Dari penerimaan bil

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

Aduan Awam

Akuan: 3 hari Maklumbalas: 14 hari

BAHAGIAN PENDAFTARAN, REKOD & DOKUMENTASI

Kertas Siasatan

Tempoh: 30 hari Kerja lengkap disemak

KOMITMEN

Sasaran Prestasi Perkhidmatan Kami

Prestasi Pengemaskinian

Profil Peribadi, Profil Perkhidmatan & Pengistiharan Harta

99%

Sasaran: ≥99% dalam 3 bulan

Pengurusan Baucar

Baucar lengkap & teratur sehingga bayaran dijelaskan

98%

Proses: 3 hari dari penerimaan bil

Pengurusan Aduan Awam

Akuan terima & maklumbalas aduan pelanggan

96%

Akuan: 3 hari | Maklumbalas: 14 hari

PIAGAM KAMI

Tempoh Masa Perkhidmatan

Terpantas

3 Hari Kerja

Akuan terima aduan

Sederhana

14 Hari Kerja

Hujahan kes rayuan

Terlama

30 Hari Kerja

Semakan kertas siasatan

Informations

Recent post

Piagam Pelanggan JPeNM